Le partenaire de votre confort au quotidien

Vous êtes débordés par votre travail ou autres obligations familiales et vous n’avez pas assez de temps pour vos tâches ménagères?

 Votre temps est tellement précieux que d’autres priorités vous attendent?

Toutefois, avoir un intérieur agréable à vivre et propre est important pour vous et votre famille… comment concilier tout ça?

NOUS sommes là pour vous…

  • Profitez pleinement de votre temps et nous nous occupons de vos tâches ménagères…
  • Une solution adaptée à vos attentes pour vos tâches ménagères.
  • Nous vous donnons envie d’être chez vous.
  • La propreté ne sera plus un rêve mais réalité au quotidien
  • Nous sommes à votre écoute

 

Garantie d’un service d’exellence

 

En vue de la satisfaction de vos besoins réels, VERMO GM offre en plus les services suivants :

Avant le début des prestations de l’aide-ménagère :

  • Un audit personnalisé de vos besoins
  • La transmission à l’aide-ménagère de toutes les informations concernant l’entretien de votre domicile

Pendant l’exécution de votre contrat d’utilisation de nos services :

  • La même aide-ménagère qui répond le plus possible à vos besoins
  • L’évaluation et si possible la formation continue de votre aide-ménagère
  • La possibilité de remplacement en cas d’indisponibilité de votre aide-ménagère, avec la garantie de la même qualité de service.
  • Moindre soucis? Nous sommes à votre écoute

Attention!

Si vous possédez déjà votre aide-ménagère non déclarée, nous pouvons l’engager afin de vous faire profiter de l’avantage fiscal en utilisant les titres-services. Elle pourra à son tour bénéficier des avantages découlant d’un contrat de travail normal (assurance maladie et indemnités, assurance accident de travail, chèques-repas, remboursement des frais de transport, etc.).

Notre aide-ménagère est une vraie perle et un rayon de soleil. C’est un plaisir de la retrouver chaque semaine, la maison retrouve tout son éclat. Elle est très rigoureuse et consciencieuse, prend des initiatives et organise son travail de manière optimale selon les nécessités. Sa discrétion et sa ponctualité sont également très appréciées

Claire

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min 3h - max 9h
(12 chiffres)
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Que se passe-t-il ensuite?

  • Nous prenons contact avec vous plus rapidement possible

  • Nous fixons rendez-vous avec vous à votre domicile: Etape cruciale qui nous permet de noter vos attentes dans les moindres détails concernant les tâches à effectuer à votre domicile.
  • Nous signons une convention de prestation: Cette convention vous donne droit à une aide-ménagère à la mesure de vos attentes et en même temps garantit les droits et les obligations de chaque partie au cours de la collaboration.
  • Vous inscrire auprès de Sodexo si cela n’est pas encore votre cas: Voir rubrique « Titres-Services »
  • Nous communiquer les détails des tâches ménagères: dès que vous avez signé la convention avec VERMO GM, merci de nous transmettre les détails des tâches ménagères tel que vous le souhaitez en cliquant ici.

Informations complémentaires

Comment gérer vos prestations ?

Vous avez choisi les titres électroniques
  • Après chaque passage de l’aide-ménagère chez vous, celle-ci se charge d’encoder les heures qu’elle a prestées ce jour-là.
  • Vous pouvez confirmer les prestations encodées par votre aide-ménagère si vous le souhaitez via votre espace sécurisé Sodexo ou l’application mobile ‘Titres-services by Sodexo’. A défaut de le faire, elles seront automatiquement débitées de votre portefeuille des chèques électroniques.

Attention :

Les prestations qui ne seraient pas encodées le même jour par votre aide – ménagère à la suite d’un problème technique ou par oublie, devront être obligatoirement confirmées par le client pour que les chèques soient débités du portefeuille électronique du client.

A cet égard, il est vivement conseillé à chaque « utilisateur » des titres électroniques d’accéder à son compte Sodexo au moins deux fois par mois.

Vous avez choisi les titres papiers

Après chaque passage de l’aide-ménagère chez vous, vous lui remettez les titres papiers correspondant au nombre d’heures prestées ce jour-là.

Chaque titre papier remis à l’aide-ménagère doit être entier (talon détachable y compris), clairement daté (jour de la prestation effective) et signé par vous à l’endroit prévu à cet effet. Ne pas oublier de préciser le type d’activité prestée en cochant dans la case appropriée.

Attention :

Ne remettez pas à l’aide-ménagère le titre « sans valeur » (le premier chèque dans votre enveloppe des titres reçus de Sodexo), sur lequel sont mentionnés le n° de votre commande, le nombre de titres et leur numérotation.

Droits et obligations de l’utilisateur

Vous allez utiliser les services d’une aide-ménagère, il est important de respecter certaines règles pour lui garantir une sécurité totale, condition indispensable d’un travail bien fait.

Vous avez droit
  • à l’exécution des tâches demandées
  • d’exprimer votre insatisfaction
  • d’exiger à votre aide-ménagère de refaire une tâche qui n’a pas été bien faite
  • à six semaines de congé annuel sans frais (pas plus de quatre semaines consécutives)
Vous avez l'obligation
  • de fournir le matériel en bon état de fonctionnement et les produits nécessaires permettant l’accomplissement des prestations dans les meilleures conditions de sécurité
  • de rendre accessible votre domicile au(x) jour(s) et heure(s) de prestation convenus.
  • de procéder au paiement des titres après chaque prestation effectuée.
  • de respecter votre aide-ménagère.

Restrictions

Le travailleur – aide-ménagère – ne peut avoir de lien familial de sang ou par alliance jusqu’au deuxième degré inclus avec vous ou un membre de votre famille, ni avoir la même résidence que vous.

Il ne peut travailler :

  • chez ses parents, grands-parents, beaux-parents, grands-parents par alliance;
  • chez ses enfants ou petits-enfants;
  • chez ses frères et sœurs, beaux-frères et belles-sœurs;
  • chez toute personne avec laquelle il cohabite à la même adresse.

Vous ne pouvez pas travailler pour vous-même. En effet, l’exercice de son propre travail ménager dans le cadre du dispositif titres-services n’est pas possible.

Nous travaillons avec VERMO depuis sept ans maintenant et sommes ravis de leurs services. Ils ont toujours été à l’écoute et fait le possible pour répondre à nos besoins.

Les aides ménagères sont non seulement très professionnelles mais aussi toujours agréables et souriantes ! Nous ne pouvons que conseiller VERMO !

 

Stéphanie et Carlo

N’hésitez plus !

Travailler avec Vermo GM, c’est retrouver la sérénité au quotidien.

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